Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok386

Khi bạn mở tài khoản tại ok386 và sử dụng các ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo từng giao dịchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
ok386 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok386
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ok386 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch chỉ được chuyển tới cổng thanh toán liên kết để xác minh, không lưu số ví đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thông thường trong bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, thông tin không cần thiết sẽ được gỡ bỏ theo chu kỳ.

Xác minh danh tính giao dịch

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác minh tên chủ ví hoặc tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào số dư tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn truy xuất dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong giờ làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên đăng nhập và phương thức thanh toán đã liên kết để chúng tôi xác minh đúng tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', mô tả yêu cầu và đội ngũ sẽ hỗ trợ trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ bảo mật Gửi email kèm tên đăng nhập và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong chu kỳ xử lý định kỳ.
Trang cài đặt tài khoản Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại hoặc máy tính, chọn 'Quyền riêng tư' để tự quản lý một số thiết lập thông tin cá nhân cơ bản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhật ký đăng nhập để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Thông tin chỉ được chuyển tới cổng thanh toán và đối tác xác thực OTP phục vụ trực tiếp giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên đăng nhập và lý do. Dữ liệu không bắt buộc lưu theo quy định pháp lý sẽ được xóa trong chu kỳ xử lý tiếp theo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn hiển thị. Bạn xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất số dư.

Giao dịch MoMo chỉ truyền mã xác nhận tới cổng thanh toán qua kết nối SSL. Số ví đầy đủ không được lưu trên máy chủ — chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu khi cần.

Liên hệ live chat ngay lập tức và cung cấp tên đăng nhập, ví điện tử đã liên kết. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu, xác minh lại danh tính.